Компания ​ChronoPay подала жалобы на Тинькофф Банк в суд и ЦБ



Платежная система ChronoPay подала иски на возмещение ущерба и на возмещение комиссии в отношении Тинькофф Банка, а также жалобу в ЦБ на действия кредитной организации, расторгнувшей договор об эквайринге. Также готовится жалоба на нарушение правил платежных систем в Visa.

По мнению компании, Тинькофф Банк нарушил договор, незаконно расторгнув его в одностороннем порядке. Об этом порталу Банки.ру сообщили представители ChronoPay. В банке настаивают на законном расторжении договора и объясняют это неоднократной задолженностью по операциям клиентов ChronoPay перед Тинькофф Банком.

«Договор между ChronoPay и Тинькофф Банком не предусматривает одностороннего расторжения соглашения. В договоре есть только пункт об отказе от исполнения (отказавшаяся сторона должна компенсировать убытки потерпевшей стороне). Понятия «расторжение договора» и «отказ от исполнения» — разные понятия с юридической точки зрения и ведут к различным последствиям», — сообщили представители ChronoPay.

В ChronoPay заявили, что платежная система получила от Тинькофф Банка 31 июля письмо, которое доставил курьер, о разрыве соглашения и отключении всех клиентов в тот же день (на тот момент их было более 200 человек).

«По договору у Тинькофф Банка нет права в одностороннем порядке расторгать договор. Фактически банк пытался заставить ChronoPay подписать соглашение о расторжении под давлением и угрозой отключить клиентов компании. Перевод клиентов — это достаточно трудоемкая работа с массой документации, на которую уйдет никак не менее двух месяцев. ChronoPay пишет мотивированный отказ и просит дать времени как минимум до конца августа. В конце августа история продолжается, Тинькофф Банк предлагает добровольно подписать соглашение о расторжении и отдать им половину комиссии. ChronoPay опять пишет мотивированный отказ. Но 4 сентября все каналы проведения платежей под 200 клиентов блокируются Тинькофф Банком без предупреждения», — рассказали в компании.

Платежная система направила соответствующую жалобу в ЦБ на Тинькофф Банк за злоупотребление правом и недобросовестный отказ от исполнения договора, а также использование транзитных счетов, что, по мнению компании, может являться нарушением законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

Также ChronoPay готовит жалобу в адрес Visa — за нарушение правил платежной системы (отсутствие прямых договоров с клиентами, чей оборот превышает 100 тыс. долларов в год).

Как заявили в компании, жалоба будет подана в связи с другими нарушениями на российском рынке: неверным кодированием торговых точек (мискодинг) и нарушением global brand protection program (когда доходы от азартных игр проводят через электронные кошельки). «Фактически правила платежных систем в России не выполнятся», — считают в ChronoPay.

Как сообщили Банки.ру в пресс-службе Тинькофф Банка, за время сотрудничества ChronoPay неоднократно допускала задолженность по операциям своих клиентов перед Тинькофф Банком, о чем получала соответствующие предупреждения и требования по возмещению этих средств.

«Когда такие задолженности приняли постоянный характер и требования по возмещению средств не удовлетворялись, мы приняли решение прервать сотрудничество с ChronoPay, о чем их заранее проинформировали в рамках договора. По договору банк имеет право прекратить сотрудничество с ChronoPay. Этим правом мы и воспользовались», — сказали представители банка.

По мнению банка, у платежной системы было больше месяца на перевод своих клиентов, что, однако, не было сделано, а перед уведомлением банк неоднократно присылал компании предупреждения о необходимости погашения задолженности.

Также в Тинькофф Банке отметили, что юристы, работающие в кредитной организации, пока ничего не знают про два иска платежной системы.

«Банк за всю свою историю никогда не получал претензий от Visa по global brand protection program и не эквайрит азартные игры. Привлечением торговых точек занималась компания ChronoPay и заключала с ними договоры от своего имени, а банк в свою очередь оказывал услуги эквайринга компании ChronoPay. В соответствии с договором между Тинькофф Банком и компанией ChronoPay, последняя несет полную ответственность за своих клиентов, включая штрафы за нарушение правил платежных систем, а также претензий со стороны контролирующих органов», — отметили в банке.

Кроме того, комментируя информацию о якобы использовании Тинькофф Банком транзитных счетов, в кредитной организации заявили: «Вероятно, здесь речь идет не о транзитных счетах, а о счетах незавершенных расчетов, работа с которыми полностью соответствует нормам бухгалтерского учета и существующей практике».

Как сообщалось, в октябре 2017 года у основателя Тинькофф Банка Олега Тинькова и генеральный директора ChronoPay Павла Врублевского произошел конфликт на странице ChronoPay в Facebook, инициированный конкурирующей компанией Cloud Payments.

10 октября стало известно о покупке Cloud Payments Тинькофф Банком. Таким образом, Тинькофф Банк стал прямым конкурентом компании ChronoPay.

Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru

Источник: banki.ru