Должники жалуются на коллекторов, обвиняя их в нанесении психологических страданий



Суды привлекают коллекторов к ответственности за психологическое давление на должников. В законе это основание для административных взысканий не расшифровано.

 

Поэтому должники в отсутствии прямых угроз стали жаловаться именно на психотравмы в общении с взыскателями.  Причем, не редкость, когда  даже упоминание о самом долге воспринимается, как явное «давление».

 

Статистика Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) говорит о том, что в период с января по август  2017 года в суды было направлено 218 протоколов об административных нарушениях при взыскании просроченной задолженности. В 15% случаев фигурирует в то числе психологическое давление на должника. Коллекторы высказывают мнение, что нужны критерии «психодавления», иначе самый невинный вопрос, например, о дате рождения должника можно расценить, как попытку обидеть человека.

 

microcredit-rf.ru

 

Источник: microcredit-rf.ru